Εξυπηρέτηση του caeli.gr

Βρείτε πληροφορίες για την εξυπηρέτηση και τις online αγορές σας στο eshop caeli.gr

γυναικεία

ρούχα

μαγιώ

eshop

προσφορές

 

 

 

 αγορες εξυπηρετηση πληροφοριες προσφορες
 πληροφοριες αγορες caeli γυναικεια
                               
             

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ


Παραγγελία χωρίς εγγραφή

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας, διαλέγοντας αυτά που θέλετε για το καλάθι αγορών σας, και στη συνέχεια, ολοκληρώνοντας την παραγγελία σας να επιλέξετε την παραγγελία χωρίς εγγραφή. Συμπληρώστε τη φόρμα με τα προσωπικά σας στοιχεία και τη διεύθυνση που επιθυμείτε να σας στείλουμε την παραγγελία σας, και στείλτε μας την παραγγελία.  Θα λάβετε αντίγραφο της παραγγελίας που κάνατε στο email που θα μας δώσετε, καθώς και ενημέρωση, όταν η παραγγελία σας αποσταλεί. Για οποιεσδήποτε περαιτέρω πληροφορίες μπορεί να θέλετε για την παραγγελία σας, μπορείτε να εξυπηρετήστε  χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.

 

Παραγγελία με τον λογαριασμό σας

Μπορείτε να δημιουργήσετε τον δικό σας λογαριασμό στο caeli.gr και να κάνετε άμεσα τις παραγγελίες σας online. Ο λογαριασμός χρειάζεται να δημιουργηθεί μόνο κατά την πρώτη παραγγελία σας, ενώ στη συνέχεια μπορείτε με το username και τον προσωπικό σας κωδικό (password) να μπαίνετε στον λογαριασμό σας και να κάνετε τις παραγγελίες σας όποτε θέλετε, αλλά και να παρακολουθείτε την εξέλιξη των παραγγελιών σας. Κάθε παραγγελία σας, θα εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, ενώ στο email σας θα λαμβάνετε αυτόματες ενημερώσεις για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

 

 

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

 

Η αποστολή των προϊόντων μας γίνεται μέσω της υπηρεσίας Courrier, 1-2 εργάσιμες μετά την καταχώρησή τους στο σύστημα παραγγελιών. Η παράδοση, εκτός βέβαια από λόγους ανωτέρας βίας γίνεται μέσα σε 2-3 εργάσιμες ημέρες, σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας. Το κόστος αποστολής για κάθε παραγγελία είναι 5,90 ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Οι παραγγελίες άνω των 150 ευρώ αποστέλλονται δωρεάν. Για την καλύτερη ενημέρωση και εξυπηρέτησή σας, αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας λαμβάνετε σχετική ενημέρωση με αυτόματο μήνυμα στο email σας.

 

 

ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

 

Με αντικαταβολή

H αποστολή των παραγγελιών γίνεται με υπηρεσία ταχυμεταφορών και πραγματοποιείται 1 με 2 εργάσιμες ημέρες μετά την καταχώρηση της παραγγελίας. Το κόστος αντικαταβολής κάθε παραγγελίας είναι 3 ευρώ. Για την καλύτερη ενημέρωση και εξυπηρέτησή σας, αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί ενημερωτικό μήνυμα στο email σας. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν λάβετε την παραγγελία σας στο αναμενόμενο διάστημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email.

 

Προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε γρήγορα και σωστά, παρακαλούμε να συμπληρώνετε σωστά την ακριβή σας διεύθυνση, καθώς και τυχόν διευκρινίσεις που μπορεί να είναι απαραίτητες, όπως πχ. διαφορετικό όνομα στο κουδούνι.

 

Ηλεκτρονική πληρωμή

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας PayPal πραγματοποιώντας ηλεκτρονική πληρωμή. Αφού επιλέξετε τα είδη που θέλετε, στο καλάθι αγορών επιλέξτε ως μέθοδο πληρωμής την πληρωμή με χρεωστική και πιστωτική κάρτα. Θα οδηγηθείτε στο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών της PayPal, όπου μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας. Αφού ολοκληρώσετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επιστρέψετε στην ιστοσελίδα μας και να συνεχίσετε την περιήγηση και τις αγορές σας. Στην παραγγελία σας εμφανίζεται πάντα σε όλα τα σημεία το τελικό ποσό πληρωμής, στο οποίο συμπερλαμβάνεται πάντα ο ΦΠΑ, καθώς και τα έξοδα αποστολής, εφ' όσον υπάρχουν. Στην περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής τα έξοδα αποστολής είναι μικρότερα, αφού δεν υπάρχει χρέωση για την αντικαταβολή.  Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, θα παραλάβετε βέβαια και το αντίστοιχο παραστατικό για την πληρωμή της.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

 

- Αντικατάσταση Προϊόντων - Ακύρωση Παραγγελίας

Παρότι η περιγραφή των προϊόντων μας είναι αναλυτική και μπορείτε να σχηματίσετε πλήρη εικόνα του προϊόντος, μπορεί τελικά κατά την παράδοσή του να διαπιστώσετε ότι δεν είναι αυτό που επιθυμούσατε ή ότι δεν επιλέξατε το σωστό νούμερο. Στην περίπτωση αυτή επιστρέψετε το προϊόν σε χρονικό διάστημα επτά (7) ημερών από την παραλαβή του και να το αντικαταστήσουμε με άλλο προϊόν που θα επιλέξετε ή με το ίδιο στο νούμερο που σας ταιριάζει. Επίσης, ΔΕΝ γίνονται αλλαγές ρούχων παλιάς collection με νέας collection, δηλαδή όσα ρούχα βρίσκονται στον φάκελο Νέες Αφίξεις και σε ρούχα που ήδη έχει γίνει αντικατάσταση.

 

Επιστροφές χρημάτων ΔΕΝ γίνονται δεκτές παρά μόνο αλλαγές.

 

Διευκρινίζεται ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να σταλούν πίσω με κούριερ και όχι ΕΛΤΑ, το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Συγκεκριμένα το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πρέπει να έχει φορεθεί πέρα από την δοκιμή, σιδερωθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού. Επίσης τυχόν ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε (αλλαγές σε μαγιό δεν γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής όπως επίσης δεν γίνονται επιστροφές σε εκπτωτικά προϊόντα.).

 

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα παραλαβής/αποστολής (ταχυμεταφορέα και τραπεζικά έξοδα)βαρύνουν τον πελάτη, ο οποίος και θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια, την καταστροφή ή χειροτέρευση των επιστρεφόμενων προϊόντων μέχρι την παραλαβή τους. Επιστροφές σε προίόντα που έχει γίνει ήδη μία φορά αλλαγή δεν γίνονται δεκτές!

 

Σημείωση: Οι προσφορές δεν αλλάζονται παρά μόνο σε ότι αφορά το νούμερο εφόσον υπάρχει διαθέσιμο.

 

Το caeli.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος αυτόματης ακύρωσης παραγγελίας σε περίπτωση εξαντλήσεως αποθέματος χωρίς περαιτέρω ενημέρωση. Σε περίπτωση πολλαπλής παραγγελίας όπου κάποιο προϊόν δεν θα είναι διαθέσιμο το εκάστοτε προϊόν δεν θα συμπεριλαμβάνεται στο πακέτο και η αξία του θα αφαιρείται αυτόματα. Ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας συμφωνεί με τους παραπάνω όρους.

 

               
                               
                               

 μαγιω βρειτε αγορες πληροφοριες


My account
00,00€0
γυναικεια,ρουχα,μαγιώ,caeli,eshop
γυναικεια,ρουχα,μαγιώ,caeli,eshop

 

 footer1

 footer1  footer1

 

 

 

 footer2
The Collections           Caeli
                Shopping info                                                    Newsletter
                                                                                   
Ενδύματα           The Brand                 Παραγγελίες                                                    τα νέα και οι προσφορές
Μαγιό           The Lookbook                 Πληρωμές                                                    του Caeli
Νέες Παραλαβές           Newsletter                 Αποστολές                                                    στο email σας
Προσφορές           Επικοινωνία                 Αλλαγές                                                    
Lookbook           Όροι χρήσης                 Επιστροφές                                                    ΕΓΓΡΑΦΗ
                                                                                   
                                                                                   
                                                                                   
                                                                                   
                                                                                   
CAELI WOMEN'S FASHION & SWIMWEAR                                                                                                         footer2
 

 

 

© 2019 Γυναικεία ρούχα και μαγιώ | caeli.gr [x] all rights reserved • developed and powered by LOGIKON
3